A Minds English School foi fundada em 2007 na cidade de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, com a proposta de inovar o ensino da língua inglesa.
Como um centro de formação especializado exclusivamente no ensino do idioma inglês, a Minds se dedica a tornar o aprendizado do inglês uma experiência rápida, divertida e eficaz.Com mais de 60 unidades no Brasil, a franquia entrou para a Ocupe Digital em outubro de 2023 e, desde então, vem se tornando um case para a agência.
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Parte do grupo Vitru, a UniCesumar é uma das maiores instituições de ensino superior do Brasil, com nota máxima no MEC. Reconhecida por sua inovação e excelência acadêmica, a marca oferece uma ampla gama de cursos de graduação e pós-graduação, atendendo a milhares de alunos em todo o país.
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A UniCesumar, em meio a uma reestruturação estratégica, enfrentava o desafio de otimizar suas operações digitais para se manter competitiva no mercado de ensino superior à distância (EAD).
Com a necessidade de maior agilidade e eficiência, a marca buscava soluções para:
O principal objetivo era escalar os resultados de captação de novos alunos, melhorando o desempenho das estratégias de CRM e a eficiência nas operações. Isso incluía:
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em busca de flexibilidade nos estudos e melhores oportunidades profissionais.
estudantes iniciando ou retomando os estudos, independente de gênero ou estado civil.
A Ocupe desenvolveu uma abordagem estratégica para transformar os desafios da UniCesumar em resultados tangíveis:1. Reestruturação das estratégias de CRM:
1. Reestruturação das estratégias de CRM:
2. Produção de conteúdos otimizados para o site:
3. Integração e agilidade operacional:
Entender os produtos
Definir o target
Aplicar a melhor comunicação para Conversão
Criar uma campanha de relacionamento com o cliente para a marca UNIASSELVI que fosse dinâmica, com o tom de voz adequado ao público-alvo e que fosse aplicada nas versões de Brand Awareness, Product Awareness e Employer Branding, permeando todas as etapas do funil: Awareness, Consideração e Conversão.
Para garantir uma comunicação abrangente e eficiente, utilizamos múltiplos canais integrados, alinhados às estratégias de CRM e marketing digital:
Desde o início da parceria, a Ocupe trabalhou lado a lado com a UniCesumar, garantindo fluidez e alinhamento nas estratégias. Enfrentamos desafios como a necessidade de adaptação rápida às mudanças e a integração de novos processos. A proximidade com o time interno foi essencial para garantir que todas as ações fossem implementadas de forma consistente e dentro dos prazos.
A Ocupe se destacou ao oferecer soluções criativas e técnicas em três pilares principais:
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Quantitativo:
A parceria entre a UniCesumar e a Ocupe tem sido um exemplo de como a inteligência operacional e a criatividade estratégica podem transformar desafios em resultados concretos.
Quantitativo:
Ao otimizar o CRM e contribuir com conteúdos institucionais e de alto impacto, a Ocupe ajudou a fortalecer a presença digital da UniCesumar e a melhorar a eficiência de suas operações.
Com o projeto em andamento e resultados sólidos, seguimos trabalhando para ampliar o impacto das ações e garantir que continue se destacando como referência no ensino superior à distância no Brasil.
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